Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Memosleep
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Artikel 1 — Identiteit
Memosleep is een handelsnaam van Yagency KVK-nummer: 95596011 Gevestigd in Bergen op Zoom, Nederland Email: info@memosleep.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via memosleep.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
- Memosleep behoudt het recht prijzen en productinformatie te wijzigen
- Kennelijke vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden Memosleep niet
- Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt
Artikel 4 — Bestelling en betaling
- Bestellingen kunnen worden geplaatst via memosleep.nl
- Wij accepteren betaling via iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna en andere aangeboden betaalmethoden
- Na betaling ontvang je een orderbevestiging per email
- Bij niet-tijdige betaling behoudt Memosleep zich het recht voor de bestelling te annuleren
Artikel 5 — Levering en verzending
- Wij verzenden via PostNL binnen Nederland en België
- Levertijd is 2-3 werkdagen na betalingsbevestiging
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60,00
- Bij bestellingen onder €60,00 worden €4,95 verzendkosten in rekening gebracht
- Na verzending ontvang je een track & trace per email
- Memosleep is niet aansprakelijk voor vertragingen door PostNL of overmacht
Artikel 6 — Herroepingsrecht en proefslapen
- Je hebt het wettelijk recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren zonder opgave van reden
- Bovenop dit wettelijk recht biedt Memosleep 30 nachten proefslapen aan
- Voor de volledige voorwaarden van het proefslapen verwijzen wij naar ons retourbeleid op memosleep.nl/retourbeleid
- Retourkosten zijn bij gebruik van ons retourlabel volledig voor rekening van Memosleep
Artikel 7 — Garantie
- Op alle producten van Memosleep geldt een wettelijke garantie van 2 jaar
- De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, opzettelijke beschadiging of normale slijtage
- Bij garantieclaims kun je contact opnemen via info@memosleep.nl
Artikel 8 — Privacy
- Memosleep verwerkt persoonsgegevens conform de AVG
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatie
- Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden voor commerciële doeleinden
- Voor het volledige privacybeleid verwijzen wij naar onze privacyverklaring op memosleep.nl
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
- Memosleep is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade
- Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling
- Memosleep is niet verantwoordelijk voor onjuist gebruik van producten
Artikel 10 — Klachten
- Klachten kunnen worden ingediend via info@memosleep.nl
- Wij streven ernaar klachten binnen 2 werkdagen te beantwoorden
- Kom je er niet uit met ons? Dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Memosleep is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.